রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ae6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এতে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিতৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি সীমা
ae6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন নিজের ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন চাওয়া বা মুছে ফেলার আবেদন — আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে, সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন যোগাযোগ পছন্দ এবং মোবাইল নম্বর।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করা যায় এবং পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে একদমই না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি লবি লোড ও লগইন সেশনের জন্য দরকার। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যক্রমে সমস্যা হয় না, তবে লবি কাস্টমাইজেশন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশকে মাথায় রেখে তৈরি। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা বাধ্যবাধকতা ভিন্ন হতে পারে।